2.2. Axborotning qiymati va iste'molchi qiymati tushunchasi

Axborot qiymatini to'g'ri tushunish uchun avval uchta yaqin tushunchani bir-biridan aniq ajratish zarur: ma'lumot (data), axborot (information) va bilim (knowledge). Ular bir-biriga o'xshab ko'rinsa-da, aslida qiymat yaratishning turli bosqichlarini ifodalaydi.

Ma'lumot. qayta ishlanmagan faktlar, raqamlar va belgilar to'plami. Masalan, SavdoMarket kassasidan o'tgan 10 000 ta tovar bitimi — bu ma'lumot. U o'z-o'zicha hech qanday ma'no bermaydi.

Axborot. ma'lumotni qayta ishlab, muayyan kontekstda ma'no va ahamiyat berilgan holat. Yuqoridagi 10 000 ta bitimni tahlil qilib, «xaridorlar haftaning dushanbasida ko'proq xarid qiladi» degan xulosaga kelish axborot hisoblanadi.

Bilim. axborotni tajriba va tushuncha bilan birlashtirish natijasida yuzaga keladigan, amaliy qarorlar qabul qilishga imkon beruvchi chuqur tushuncha. «Haftaning dushanbasida aksiya o'tkazish kerak» degan qaror bilim darajasiga kiradi.

Bu pog'onali tushunchalar zanjiri axborot qiymatini tushuntirishda muhim ahamiyatga ega: xom ma'lumot o'z-o'zicha qimmatli emas. U qayta ishlanib, axborotga, so'ngra bilimga aylangandagina to'liq qiymatga ega bo'ladi. Aynan shu g'oyani Drucker ilgari surgan: boylik yer yoki mashinada emas, qayta ishlangan axborot va bilimda. Bu o'rinda kiberxavfsizlik bilan bog'liq muhim xulosa ham mavjud: axborotni himoya qilish deganda nafaqat xom ma'lumotni, balki undan hosil qilingan bilim va tahlilni ham himoyalash tushuniladi.

Zamonaviy tashkilotda axborot moddiy resurslar, ya'ni bino, uskuna va pul mablag'i qatorida turuvchi qimmatli aktiv hisoblanadi. Aktiv deganda tashkilot uchun kelajakda iqtisodiy foyda keltiradigan, himoyalanishi zarur bo'lgan har qanday narsa tushuniladi. Mijozlar bazasi, sotuv statistikasi, ishlab chiqarish texnologiyasi yoki narx siyosati kabi ma'lumotlar ko'pincha korxonaning eng qimmatli aktivlariga aylanadi, chunki ular korxonaning raqobatbardoshligini ta'minlaydi. Aynan shu sababli axborot buzg'unchilar uchun nishonga aylanadi va uni himoya qilish zarurat hisoblanadi.

Axborotning aktiv sifatidagi o'ziga xos xususiyati shundaki, u oddiy moddiy aktivdan tubdan farq qiladi. Moddiy aktiv, masalan mashina, bir vaqtda faqat bitta joyda va bitta maqsadda ishlatilishi mumkin. Axborot esa bir vaqtda bir necha foydalanuvchiga berilishi mumkin, bunda uni beruvchida ham qoladi. Bu xususiyat axborotni muhofaza qilishni moddiy narsalarni saqlashdan sifat jihatidan farqli qiladi: axborot o'g'irlanib, nusxa olinsa ham, asl egasida qoladi, ammo uning qiymati pasayishi yoki maxfiyligi buzilishi mumkin.

Axborotning qiymati, eng umumiy ma'noda, undan foydalanish natijasida olinadigan foyda bilan o'lchanadi. Iqtisodchi Douglas Hubbard axborot qiymatini quyidagicha ta'riflagan: axborot iqtisodiy oqibatlarga ega bo'lgan qarorlar bo'yicha noaniqlikni kamaytiradi. Ya'ni to'g'ri va o'z vaqtidagi axborot noto'g'ri qaror qabul qilish xavfini kamaytiradi, natijada tashkilot vaqt va mablag'ni tejaydi. Bu ta'rif sodda va o'lchanadigan: axborot qanchalik ko'p noaniqlikni kamaytirsa, u shunchalik qimmatli.

Axborot texnologiyasi tashkilot uchun uch asosiy yo'l bilan qiymat yaratadi (2.4-rasm). Avtomatlashtirish, ya'ni takroriy va bir xil vazifalarni avtomatik bajarish orqali samaradorlikni oshirish va inson xatosini kamaytirish, birinchi yo'ldir. Axborot yaratish, ya'ni to'plangan ma'lumotni tahlil qilib, undan qaror qabul qilishga yordam beruvchi bilim hosil qilish, ikkinchi yo'ldir. O'zgartirish, ya'ni mavjud jarayon, xizmat yoki biznes modelini butunlay qayta shakllantirish, uchinchi yo'ldir. Masalan, an'anaviy do'konning onlayn savdoga o'tishi shunday o'zgartirishga misol bo'ladi.

Axborotning qiymati mutlaq emas, balki nisbiy tushunchadir. Bir xil axborot turli shaxslar uchun turlicha qiymatga ega bo'ladi. Bu iste'molchi qiymati, ya'ni foydalanuvchiga bog'liq qiymat tushunchasidir. SavdoMarketning mijozlar bazasi marketing menejeri Kamola uchun kampaniyalarni yo'lga qo'yishda qimmatli. Aynan shu baza raqobatchi kompaniya uchun ham qimmatli, chunki u orqali SavdoMarketning mijozlarini o'ziga jalb qilishi mumkin. Biroq bu baza ombor menejeri Jasur uchun kundalik ishida deyarli hech qanday qiymatga ega emas.

Shu sababli iqtisodiy nazariyada axborotning ikki tomoni ajratiladi. Ishlab chiqarish qiymati, ya'ni axborotni yaratish yoki qayta tiklash uchun sarflangan xarajat, va iste'mol qiymati, ya'ni undan foydalanish natijasida olinadigan foyda. Ko'pincha bu ikki qiymat bir-biriga mos kelmaydi: arzon to'plangan ma'lumot to'g'ri foydalanuvchi qo'lida katta foyda keltirishi, qimmatga tushgan ma'lumot esa hech kimga kerak bo'lmasligi mumkin. Axborot xavfsizligi nuqtai nazaridan aynan iste'mol qiymati muhim, chunki buzg'unchi ma'lumotni yaratish xarajatiga emas, undan olinadigan foydaga qiziqadi.

Axborot faqat mavjud bo'lgani uchun emas, balki muayyan sifat xususiyatlariga ega bo'lgani uchun qimmatli hisoblanadi. Quyidagi jadvalda axborot qiymatini belgilovchi asosiy xususiyatlar keltirilgan.

Ushbu xususiyatlar o'zaro bog'liq. Masalan, aniq, ammo kechikkan ma'lumot yoki o'z vaqtidagi, ammo to'liq bo'lmagan ma'lumot to'liq qiymatga ega bo'lmaydi. Muhim xulosa: birinchi bobda o'rganilgan CIA uchligi, ya'ni maxfiylik, yaxlitlik va mavjudlik, aynan axborot qiymatini saqlab qolishga xizmat qiladi. Yaxlitlik aniqlikni, mavjudlik o'z vaqtidalikni, maxfiylik esa iste'molchi qiymatini saqlaydi.

Axborotning muhim xususiyatlaridan biri shundaki, uning qiymati ko'p hollarda vaqt o'tishi bilan kamayib boradi. Bu hodisa axborot qiymatining pasayishi deb ataladi (2.5-rasm). Qiymatning kamayish tezligi axborot turiga bog'liq. Ba'zi ma'lumotlar juda tez qadrsizlanadi: birja narxi yoki raqobatchining bugungi chegirmasi bir necha soatdan keyin ahamiyatini yo'qotishi mumkin. Boshqa ma'lumotlar esa uzoq muddat o'z qiymatini saqlaydi, masalan ishlab chiqarish texnologiyasi yoki mijozlar bazasi yillar davomida qimmatli bo'lib qolaveradi.

SavdoMarket misolida ertangi aksiya haqidagi ma'lumot raqobatchi uchun bugun juda qimmatli, ammo aksiya o'tib ketgach, u butunlay qiymatsiz bo'lib qoladi. Bu esa muhim amaliy xulosaga olib keladi: eng qattiq himoya qiymati yuqori va tez qadrsizlanadigan ma'lumotga, aynan uning dolzarb davrida qaratilishi kerak.

Axborot qiymati tushunchasi bevosita himoya darajasini belgilashda qo'llaniladi. Umumiy tamoyilga ko'ra, tizimni himoya qilishga sarflanadigan xarajat himoyalanayotgan axborotning qiymatiga mutanosib bo'lishi kerak. Boshqacha aytganda, tizim shu holatda xavfsiz hisoblanadiki, unda ma'lumotni noqonuniy qo'lga kiritish xarajati ushbu ma'lumotning qiymatidan yuqori bo'ladi. Agar axborotni o'g'irlash uni sotib olishdan yoki qayta yaratishdan qimmatga tushsa, buzg'unchi uchun hujum ma'nosiz bo'lib qoladi.

Shu sababli himoya choralarini rejalashtirishdan avval axborotning qiymatini baholash zarur. Arzon va tez qadrsizlanadigan ma'lumotni qimmat tizim bilan himoya qilish iqtisodiy jihatdan asossiz. Aksincha, korxonaning eng qimmatli aktivi, masalan SavdoMarketning mijozlar bazasi, eng yuqori darajadagi himoyaga loyiq. Ushbu yondashuv birinchi bobda ko'rib chiqilgan risklarni boshqarish jarayoni bilan uzviy bog'liq.